一、Turnitin 英文查重：多久能出结果？

• 一般情况（非毕业季 / 学期末）：1-2 分钟出结果，上传后刷新下页面就能看报告，很快。
• 高峰期（3-6 月毕业季、9-12 月学期末）：5-10 分钟出结果，偶尔系统忙，2 小时内出也正常，不用慌。

二、超过多久算异常？该怎么办？

• 用个人账号的：去 Turnitin 官网（turnitin.qkcnki.com）找 “在线客服”，说清 “查重超 3 小时没结果”，给上账号、论文标题和上传时间。
• 用学校账号的：直接找学校图书馆或教务处的老师，他们能更快对接处理。

三、2 个实用小提醒，少等时间少焦虑

1. 想快就避开高峰期提交：比如工作日早上 9 点前、晚上 6 点后，基本 1 分钟出结果。
2. 别卡点查！提前 1 天查重，留够修改时间，就算偶尔慢也不耽误交论文。

底部简单流程：Turnitin 查重出结果 & 处理步骤

图片建议（简单直观）

1. 核心时间图：画个简单的卡片图，左边写 “一般情况：1-2 分钟”，右边写 “高峰期：5-10 分钟（偶 2 小时）”，一眼看清时间。
2. 客服指引图：截 Turnitin 官网 “客服入口” 的图，标个红框，再补一句 “点这找客服”，不用复杂说明。